📝 شروط الخدمة – ZEYNA

مرحبًا بك في ZEYNA. باستخدامك لموقعنا أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو إتمام عملية شراء من خلالنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. التعريفات

المتجر/نحن: يشير إلى علامة ZEYNA وفرقها المسؤولة عن التسويق والبيع.
العميل/أنت: كل شخص يقوم بتصفح الموقع، التواصل معنا، أو شراء أي منتج.
المنتجات: الأحذية والملحقات الأخرى التي نقدمها للبيع.

2. قبول الشروط

من خلال شراء أي منتج من ZEYNA، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. في حال عدم موافقتك على أي بند، نرجو عدم استخدام خدماتنا أو الشراء منا.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة نهائية وتشمل الضريبة إن وُجدت.
يحق لـ ZEYNA تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم الدفع عند الاستلام (COD) أو وفق طرق الدفع المعلنة في صفحة الطلب.
العميل مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب.

4. الشحن والتوصيل

نقدم خدمة التوصيل إلى جميع الولايات الجزائرية الـ58.
مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل وظروف شركات الشحن، وعادة تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل.
بعد إرسال الطرد لشركة الشحن، لا تتحمل ZEYNA تأخير التسليم الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في المقاس أو الموديل.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
رسوم الشحن والإرجاع قد يتحملها العميل إلا في حالة الخطأ من طرفنا.

6. جودة المنتجات

نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية وبمواصفات مطابقة لما هو معروض.
نرجو ملاحظة أن اختلاف إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة قد يؤدي إلى اختلاف طفيف في لون المنتج.

7. المسؤولية

LORYA غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
نحن غير مسؤولين عن تأخير أو فشل التسليم الناتج عن قوة قاهرة (ظروف طارئة، كوارث طبيعية، حوادث النقل، أو القرارات الحكومية).

8. الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونتعهد بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بما يلزم لإتمام عملية الشراء والتوصيل.

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ ZEYNA بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون النسخة المحدثة متاحة على موقعنا أو صفحتنا الرسمية، ويعتبر استمرار استخدام خدماتنا موافقة ضمنية على التعديلات.